Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

α) Επιστροφές προϊόντων Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννοήσεως.Τα προιόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Στην περίπτωση ανοιγμένης συσκευασίας δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή και το προϊόν θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν που επιστρέφεται να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή από εμάς των προϊόντων. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα.

β) Ακύρωση παραγγελίας Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας.Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε στο 2106890870 και να ακυρώσετε παραγγελία σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2106890870 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε στο 2106890870 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας για να την έκδοση των απαιτούμενων παραστατικών.

γ) Δικαίωμα υπαναχώρησης Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει  τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση,στην πλήρη αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα.Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από το e-paideiashop.gr και επιβαρύνουν τον πελάτη. Στα επιστρεφόμενα χρήματα δεν περιλαμβάνονται έξοδα αρχικής αποστολής. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας και αποστολή της, είτε στη ταχυδρομική διεύθυνση E-PAIDEIASHOP.GR, ΗΡΑΚΛΕΙΤΟΥ 61, ΧΑΛΑΝΔΡΙ 15238, είτε στο φαξ 2106890870 , είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@.e-paideiashop.gr. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα απευθείας στο κατάστημα ή να τα αποστείλει με δικά του έξοδα. Σε οποιαδήποτε περίπτωση ο Πελάτης μπορεί πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνεί με το ηλεκτρονικό κατάστημα για την καλύτερη εξυπηρέτησή του, είτε μέσω τηλεφώνου στο 2106890870, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@e-paideiashop.gr). Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από τo χρόνο που το ηλεκτρονικό κατάστημα έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του.