Τρόποι Αγοράς

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας είτε ως μέλος, εάν έχετε ήδη εγγραφεί, είτε ως επισκέπτης, δηλώνοντας τα στοιχεία σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τo ηλεκτρονικό κατάστημα e-paideiashop.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά κάποιων προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μαζί μας στο 2106890870 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

Διεκπεραίωση Παραγγελιών:

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και πραγματοποιούνται αποστολές μόνο εντός του Ελλαδικού χώρου. Οι παραγγελίες εκτελούνται τις εργάσιμες μέρες (09.00 – 17.00) Δευτέρα έως Παρασκευή. Όλα τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του πελάτη και αποστέλλονται μόνο μετά την εξόφλησή τους. Μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας και από το κατάστημά μας Ηρακλείτου 61, Πάτημα Χαλανδρίου(Δευτέρα – Σάββατο, ώρες καταστημάτων ), χωρίς καμία επιβάρυνση και εφόσον πριν έχετε επικοινωνήσει και ενημερωθεί ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας:

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Με την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών και εφόσον δεν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας και τα προιόντα είναι όλα διαθέσιμα στους προβλεπόμενους χρόνους θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Με την παράδοση της παραγγελία σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών θα λάβετε τρίτο e-mail με τον αριθμό αποστολής της. Σε διαφορετική περίπτωση, εάν κάποιο προϊόν δηλαδή δεν είναι διαθέσιμο για αποστολή, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς από συνεργάτη μας.

Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

Όλο το ιστορικό των προηγούμενων παραγγελιών, καθώς και την εξέλιξη κάθε παραγγελίας μπορείτε επίσης να την παρακολουθήσετε μέσω της ενότητας «Οι παραγγελίες σου».Βασική προϋπόθεση είναι να έχετε δημιουργήσει λογαριασμό μέλους στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η παραγγελία πριν φτάσει σε εσάς, θα περάσει από τα εξής βήματα:

Παραγγελία σε αναμονή: Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί και έχει καταχωρηθεί στο σύστημα μας με επιτυχία. Θα λάβετε σχετικό αυτοματοποιημένο e-mail, με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Επεξεργασία παραγγελίας: Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από συνεργάτη της εταιρείας μας, ο οποίος την ελέγχει ως προς την ορθότητα της. Στο στάδιο αυτό, ξεκινάει η διαδικασία συγκέντρωσης των προϊόντων, που έχετε παραγγείλει, στην αποθήκη μας και μετέπειτα η συσκευασία τους για αποστολή. Σε αυτό το στάδιο θα σας ενημερώσουμε μέσω τηλεφώνου ΜΟΝΟ εάν υπάρχουν προβλήματα με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει.

Ακυρωμένη: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί μετά από δικό σας αίτημα ή αδύνατης επικοινωνίας μαζί σας για την επιβεβαίωσή της.

Παράδοση παραγγελίας στο μεταφορέα: Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στην διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Σας γνωστοποιείται, μέσω e-mail, ο Αριθμός Αποστολής της μεταφορικής εταιρείας που έχει αναλάβει την παράδοση του πακέτου σας, για να μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων:

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ενδεικτική, αφού η ενημέρωση γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα και όχι σε πραγματικό χρόνο. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία σας μπορεί να εκτελείται κανονικά, με βάση τους χρόνους διαθεσιμότητας που ορίζονται σε κάθε προϊόν.

Παραλαβή Παραγγελίας:

Η παράδοση του προϊόντος γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα της πρωτότυπης ταυτότητας ή διαβατηρίου του αιτηθέντος την παραγγελία και η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων. Μετά την υπογραφή – αποδοχή του πελάτη-παραλήπτη του σχετικού Δελτίου Αποστολής, δεν θα είναι δυνατό να αναγνωρίζονται τυχόν αμφισβητήσεις που αφορούν την παράδοση.